Dúvidas sobre os nossos serviços
Veja as respostas sobre atendimento, contratação e uso dos serviços.
Quais clientes o Grupo OKSEG atende?
Atendemos condomínios, empresas, comércios, residências e frotas, com serviços de monitoramento, controle de acesso e rastreamento.
Em quais cidades vocês atendem?
Recife, Olinda, Paulista e região metropolitana. O rastreamento veicular e o rádio POC funcionam em todo o Brasil, onde houver cobertura de rede móvel.
Preciso trocar os equipamentos que já tenho?
A equipe avalia os equipamentos instalados para verificar o que pode ser aproveitado. Trabalhamos com Hikvision, Intelbras, Control iD, PPA, Bravas, Avicam, TecnoVoz e Motorola.
Como funciona o monitoramento 24h?
A central acompanha as imagens em tempo real, com gravação em nuvem e botão de pânico. Em caso de ocorrência, a equipe segue o protocolo de atendimento e comunicação definido para o serviço.
O condomínio precisa demitir os porteiros?
Não. A Entrada Assistida pode complementar a portaria presencial em determinados turnos e situações. Cada condomínio decide o modelo em assembleia e define como a tecnologia será utilizada.
Como acessa o condomínio quem não tem smartphone?
O acesso pode ser feito por reconhecimento facial, tag ou senha, conforme a configuração do condomínio. Consulte a equipe sobre as opções para moradores que não usam o aplicativo.
Quanto tempo leva a instalação?
O prazo depende do tamanho do local e da infraestrutura existente. Após a visita técnica, a equipe apresenta um cronograma por etapa.
Como são tratados os dados dos moradores e as imagens?
Solicite à equipe as informações oficiais sobre tratamento de dados, acesso às imagens e responsabilidades antes da contratação.
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